понедельник, 14 декабря 2009 г.

Парочка нехороших слов в адрес Xerox Workcentre 232

Для начала ссылка на его описание:
http://www.office.xerox.com/multifunction-printer/multifunction-over-30ppm/workcentre-232-238/enus.html
Что стало причиной моего недовольства этим МФУ? Понимаете, очень удивило, что аппарат слишком часто ломается. Судите сами. В гарантийный период WC232 не захотел двухстороннюю печать выполнять. Вернее выполнял , но с сильным стуком. Инженер из сервиса поправил. Потом все внутренности засыпались девелопером. Вызывали инженера. Потребовалось замена какого-то узла, хорошо что по гарантии.
Через год эксплуатации WC 232 ( на счетчике к тому времени было около 600 тыс.) получили новую проблему. При старте системы сообщение "Diagnostics are active. The System is not available". Копир то работает, то не работает со стекла и с автоподатчика. Задания по сети на печать попадают в очередь со статусом отложено из-за диагностики. В ручную переводишь на печать - печатает. Через какое то время копир просто перестал загружаться. Сервисный инженер ставит "диагноз" - неисправен модуль памяти программно-информационный XEROX WCP 238 (Part Number: 960K58260). Замена модуля не принесла долгожданных результатов. Следующее предположение - неисправна плата управления автоподатчиком WCP238/245 (Part Number: 960K20650). Инженер делал предположения не на пустом месте. А вполне рассуждая логически . А потом свои предположения проверял на другом работающем МФУ. То есть брал под мышку плату и отправлялся в другую организацию к работающему копиру. Очень интересно, что бы было, если бы под рукой не оказалось однотипного устройства. Ну вот "всего" 23000 руб заплачено и WC 232 в строю.
 Есть претензии к выходному лотку. Не складываются в стопочку листы после печати. Берите офисный финишер вместо выходного лотка, иначе будете стоять рядом и укладывать сами.
Итак копир прошел всего 600 тыс, а уже "летят" узлы и модули, а заявлена нагрузка 125 тыс копий в месяц. Верится с трудом. Кстати, по рассказам сервисмэна, на брате-близнеце (это к которому он бегал пробовать) поменяли уже, все что могли.

Комментариев нет:

Отправить комментарий